MAGAZKA

Здравствуйте. Планируется ли в программе в дополнение к накопительным скидкам, Бонусная система поощрения покупателей. Начисление по сумме покупок (вместо или + к скидкам) или за покупку опр. товара и т.п., оплата бонусами, учет бонусов и т.п.

Опишите полностью процесс - можно своими словами. Обсудим и если прийдется по вкусу без проблем добавим.

Покупателю, на сумму покупки, начисляются бонусы. Бонус - это подарок выраженный в денежном эквиваленте, расчитывается в %-ном, заранее заданном соотношении. Например 10%. Покупка 1000руб - начисляются 100бонусов (1бонус=1руб.) Обналичить бонусы нельзя, только расплатиться ими при следующей покупке. Т.е. бонус в данном случае является отсроченной скидкой. При следующей покупке, покупатель может расчитаться за покупку бонусами частично или полностью, бонусы списываются с карты. Бонусной системой можно пользоваться как при помощи отдельных бонусных карт, так и совместить бонусную и дисконтную карту в одной. Бонусы накапливаются, списываются и назначаются по разным основаниям. Например день рождения, хорошее настроение у директора или ... ну короче по разным Бонус лучше скидки по тому что:
1 Это скидка отсроченная, а значит стимулирует последующие покупки, иобычно они существенно больше суммы бонусов
2 Бонусы фирме обходятся СУЩЕСТВЕННО дешевле чем денежные скидки (иногда в разы
3 За бонусы обычно (из опыта) покупатели выбирают не свойственные им товары. Например у нас уходят конкретные "висяки", почему ..не знаю, психологов надо озадачить.

Очень интересно.Я за такое нововведение двумя руками.Чем больше разных вариантов продвижения-продажи товаров тем выше выручка.

продолжение: почему бонусы лучше скидок, а точнее бонусы + скидки, у покупателя всегда должен быть выбор!

Например мы постоянному покупателю, с определенной выборкой можем дать скидку 10%, на 5 000руб это 500руб, неплохо! Хорошая такая экономия у покупателя и хороший мотив продожать к нам приходить Но представим, что у покупателя есть выбор: получить скидку 500руб сейсас или 1000руб, но со следующей покупки! Т.е. пришел в следующий раз и покупаешь на 1000 дешевле! Из нашего опыта большинство постоянных покупателей выбирают второй вариант, ибо это намного выгоднее. И лишь потенциальные покупатели или одноразовые выбирают скидку сейчас . (Недоверие, редкие покупки и т.п.) Так вот второй вариант, это и есть бонусная программа. 500руб скидка превращается в 1000руб бонусов, при условии 100% наценки конечно. (больше наценка - больше разница и наоборот) Даже если покупатель при следующей покупке на свои 1000 бонусов выберет впритык товар за 1000руб.(что крайне редко), это все равно выгоднее скидки 500руб и для Вас и для него. Конкурент подарил, при равных условиях продажи, покупателю скидкой - 500руб, а Вы - 1000 !!! Это вам не за разницу в 2-3% бодаться с конкурентами, такая разница запоминается сходу. Главное тоже не перебарщивать с акциями в 70% скидки, хотя как раз именно бонусная программа позволяет такие акции делать без обмана. НО ведь никто нас не заставляет 500руб скидки превращать в 1000руб бонусами, можно и оставить 500, но .... сэкономленные 250руб превратить в другое конкурентное преимущество. (Например ложечку подарить, не воюя ценами, крем...)

любой (с кем разговаривал) владелец магазина (хоть 10м2 хоть 2000) вникнув в преимущества бонусов, говорит, что бонусы - это здорово! Но!!!! Но, реализовать ДОРОГО!!!! для этого нужна дополнительная или вообще новая прога, ... а это деньги, деньги .... Но ведь нам и раньше говорили, что автоматизация, это нереальные деньги.